セルフ肌ラボ キャンセル規定
セルフ肌ラボは完全予約制の為、1日にご案内出来る件数に限りがございます。当日キャンセルをされたお時間が、他のお客様が入りたかったお時間かもしれないという事にご配慮いただけますと幸いです。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
キャンセルは24時間前までWebまたは電話にて受け付けております。
◎当日のキャンセル・遅刻への対処は下記の通りとさせていただきます。
当日・無断キャンセルについて
各サブスクプランにおいて、当日・無断キャンセルが当月２回生じた場合は当月のご利用を残り１回とさせて頂きます。
各サブスクライトプランにおいて、当日・無断キャンセルが当月2回生じた場合は当月のご利用を停止致します。
前述の制限が生じた場合はステイタスカウントを2か月戻します。
ワンタイムプランの当日・無断キャンセルは、いかなる場合も返金致しかねます。ご了承ください。
コアタイムの遅刻について
コアタイムの遅刻の場合は必ずご連絡ください
遅刻の場合、次のお客様に支障がない範囲で施術が可能です。
コアタイム外の遅刻について
コアタイム外の遅刻は３０分プランの場合、5分以内であれば時間内で施術が可能ですが、6分以上の遅刻は無断キャンセルとなり施術できません。その他のプランは必ず時間内に終了するようお願いします。
時間超過について
ご予約5分以上前の来店、1分以上超過の退室は利用超過となり、当月２回生じた場合は当月のご利用を停止します。必ず時間をお守り頂きご利用ください。また悪質と判断した場合は当店のご利用をお断りする事もあります。
次のご予約の方が直後にいらっしゃる事があります。お互いに気持ちよくご利用頂けるように時間はきちんと守ってご利用下さい。トラブルとなった場合は時間超過の方を対象に対処を行います。